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政府網站正逐漸走向能不能提供高質量服務和互動的3.0時代,通過中央的“指引”來規范各級政府網站的發展和建設,既有客觀需求又顯得十分迫切。
國務院辦公廳日前印發了《政府網站發展指引》(以下簡稱為《指引》),對全國政府網站的建設發展作出明確規范,旋即引發了媒體和網絡上的極大關注。據人民網輿情監測室統計監測,僅6月8日至16日間,就有紙媒報道177篇,網媒報道2473篇,微博討論60余條,微信公號文章611篇,政府網站為何需要“指引”成為輿論的熱點。
近年來,隨著信息化發展和政務公開的要求,我國各級黨政機關逐漸在網絡上建立起履行職能、提供公共服務的官方網站。據統計,截止到2016年7月,各地區、各部門通過全國政府網站信息報送系統上報的政府網站達85890個,這些已然成為公權力機構信息公開的主要窗口,通過網絡宣傳、政務服務、資源整合等方面的不斷進步使群眾體會到了信息化發展的獲得感。
然而,由于缺少統一的頂層設計和科學的規范標準,政府網站發展并不均衡,雖然有商務部、首都之窗、中國上海等優秀政務網站的典型,但也普遍存在建設管理職責不清,內容發布滯后、無序,平臺集約化程度低,信息資源共享難,安全防護能力弱等諸多問題,一些“僵尸”網站、奇葩回復為群眾所詬病,2015年12月國辦組織開展的第一次全國政府網站普查就通報了421家不合格網站,這對政府網站的權威性、公信力造成了極大的影響。再有,政府網站從有沒有開設的1.0時代、信息發布得好不好的2.0時代,逐漸走向能不能提供高質量服務和互動的3.0時代,這也給政務網站的管理和運營提出了更高要求,如果政府網站存在著辦事服務功能不足、互動性欠缺、回應民聲不力等問題,則無法滿足黨中央、國務院作出的全面推進政務公開和“互聯網+政務服務”的要求和部署。因而,通過中央的“指引”來規范各級政府網站的發展和建設,既有客觀需求又顯得十分迫切。
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