發布者:上海永發保險柜
現在商家的打折、返現活動越來越多,我們業主也逐漸有些麻木了。其實,這也是商家促銷的一種手段,部分經銷商會在產品的價格標簽上動手腳,先提高標價再推出所謂的打折,還不如不打。所以,講價就是我們業主的不二法門了,而講價也是有方法的。首先,我們對銷售人員的態度要不卑不亢,不能因為我們是消費者就傲慢無禮,也不能因為講價就低人一等。
在講價上,教大家一招:可以兩個人配合,一個人先談著,最后一切談好了另一人再出現,做出“太貴了,不如那家”等類似的小辦法,看看商家的反映。如果商家表示愿意降價最好不過,如果還是不愿意,第一人就可以表示我都談好了,就覺得這家不錯的高姿態,即使價格沒變,但服務質量絕對改變。俗話說,到嘴邊的肉吃不到誰不心疼,說不定可以得到一些優惠哦。
還有一點要提醒大家:在下單前,一定要問清售后服務。現在,市場上很多商家都提出“客戶至上”等類似的口號,但服務未必真正到位。有的商家在招攬客戶的時候,態度非常熱情,但等到安裝后或需要維修時,服務質量就大打折扣。在采訪中,讀者也表示,有些營銷人員購買前和購買后的態度截然不同,當消費者有意向購買家具、建材時,不管是銷售人員還是店內老板的態度都非常好,說得都很好聽。出現問題找商家時,則互相推脫,或以各種借口逼你知難而退。
某名牌建材商說,現在消費者更多關注的是公司品牌、企業形象、服務水平等產品附加值,服務已經成為競爭的重要籌碼,而要建立規范的售后服務機構就要有龐大的資金支持,員工的素質和各方面管理也需跟上。而大家在商家的促銷戰中,也要保持理性。在下訂單之前,要看清售后服務的明細,跟商家明確家裝工程、家具、建材產品的保修期和保修的項目,以免購買后與商家發生糾紛。
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